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Versand & Rücksendungen

Rückgabe und Umtausch

Rückgabe und Umtausch

Unsere Kunden und unsere Community machen unsere Marke aus. Daher legen wir bei Furmey äußerst Wert darauf, dass Sie, unser Kunde, mit Ihrem Kauf glücklich sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen die Rückgabe aller qualifizierten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an.

Qualifiziert sind die Artikel dann, wenn sie in der Furmey-Originalverpackung, unbeschädigt, ungetragen und unbenutzt zurückgeschickt werden. Alle Etiketten müssen angebracht sein. Bestellungen, die im Rahmen von Werbeaktionen gekauft wurden, müssen den Richtlinien und Anforderungen der Werbeaktionen entsprechen.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort unter info@furmey.world wenn der Artikel beschädigt ist, oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir den Fehler finden und das Problem beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir nehmen auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase entgegen. Falls Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Umtausch

Der schnellste und einfachste Weg um das richtige Produkt zu erhalten, ist der Umtausch des Artikels durch Rücksendung. Sobald die Rücksendung akzeptiert ist, können sie erneut einen seperaten Kauf für den neuen Artikel tätigen.

Rückerstattungen

Unser Furmey-Team wird Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Anschließend werden wir Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und an Sie weiterleitet.

Unsere HQ Adresse

Furmey BV
Nieuwe Hemweg 8
1013 BG Amsterdam
The Netherlands